在五一勞動節期間，人文社科學院32名青年學子積極響應鎮江文旅的號召，組建“文明旅游志愿服務隊”，以專業知識和青春熱情投身鎮江文旅服務一線，用實際行動詮釋新時代青年的勞動精神與責任擔當。

為確保服務質量，學院與鎮江市文化廣電和旅游局在節前聯合開展專題培訓，培訓內容涵蓋游客接待禮儀、景區秩序維護、突發事件應急處理等關鍵環節，重點強化了志愿者管理規范、文明引導技巧及投訴處理流程等專業技能。通過系統化的崗前培訓，志愿者的服務能力全面提升，為假期文旅服務“不打烊”、服務品質“不打折”奠定堅實基礎。

志愿服務覆蓋鎮江火車站、博物館、西津渡歷史文化街區、鎮江三山等9個重點文旅場所。志愿者們立足崗位實際，在檢票口、游客中心等關鍵點位提供路線指引、秩序維護等基礎服務；同時創新服務形式，化身“文旅宣傳大使”，通過發放手繪地圖、創意打卡折頁等特色宣傳物料，以新穎有趣的方式推介鎮江文旅資源。在金山景區，志愿者們為游客發放文明旅游主題紀念品，引導游客參與互動打卡，積極倡導文明旅游公約，為文明鎮江代言。志愿者們以專業的素養、熱情的服務贏得了游客的一致好評，用真誠的微笑展現了人文學子的青春風采。

此次志愿活動依托鎮江文旅，將勞動教育、專業實踐與服務社會有機結合，讓學生在實踐中深化了對文旅產業的理解，更展現了新時代青年的使命擔當。學院將以此次活動為契機，持續深化校地合作，創新人才培養模式，為鎮江文旅高質量發展注入源源不斷的青春動能。

（撰稿：劉曉靜 初審：張靜 二審：張馳 編輯：張靜）